Hospital Márcio Cunha. Foto: arquivo
O Hospital Márcio Cunha (HMC), administrado pela Fundação São Francisco Xavier (FSFX), celebra 20 anos de Acreditação Organização Nacional de Acreditação (ONA), marco importante. Primeira unidade hospitalar no país a conquistar a acreditação nível três, o HMC estabeleceu um modelo de excelência em gestão com foco na qualidade e segurança do paciente, sendo reconhecido por sua capacidade em atender aos criteriosos padrões estabelecidos pela ONA.
A Acreditação é um processo voluntário e amplo que avalia o desempenho e a qualidade dos serviços de saúde prestados por uma instituição. Para obter a certificação ONA é preciso estabelecer as melhores práticas de gestão, seguindo critérios que envolvem desde estrutura física e organização de um hospital até a capacitação dos profissionais e a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
José Gallinari. Foto: FSFX
“Durante toda a nossa trajetória estabelecemos uma cultura organizacional voltada para gestão eficiente, com alto rigor técnico e melhoria constante de processos. A certificação ressalta a qualidade fortemente marcada na história da FSFX, que segue altos padrões de excelência e busca atender a população de forma humanizada e eficiente,” disse o assessor de Relações Institucionais da instituição hospitalar, José Carlos de Carvalho Gallinari, (ex-diretor do HMC).
A gerente de Qualidade e Excelência em Saúde da FSFX, Renata Guerra, reforça a importância da certificação ONA como ferramenta de desenvolvimento contínuo. “A manutenção e aperfeiçoamento dos padrões de desempenho tem nos preparado continuamente para enfrentar obstáculos no setor da saúde, como foi o caso da pandemia da Covid-19 em que atuamos de forma a assegurar a qualidade do nosso atendimento mesmo em um momento tão crítico e desafiador”, completa.
Renata Guerra. Foto: FSFX
“Ser o pioneiro e manter a acreditação durante todos esses anos só confirma que estamos no caminho certo. Nossa trajetória como grandes incentivadores de práticas voltadas para a entrega de valor aos nossos clientes tem sido inspiração para outras instituições hospitalares, disseminando nossa cultura de gestão. Desta forma o sistema hospitalar cresce junto e promove o amadurecimento do setor”, destaca o diretor-presidente da FSFX, Flaviano Feu Ventorim.
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