Adotar um software para otimizar os processos da empresa pode significar redução de custos. A otimização permite a identificação de falhas, eliminação de desperdícios e de quedas de desempenho e o gerenciamento de recursos mal-empregados para outras áreas. Os softwares de planejamento e gestão, por exemplo, foram desenvolvidos para organizar funções, tarefas recorrentes e cronogramas, evitando o retrabalho e automatizando ações repetitivas.
“Os softwares contam com mecanismos inteligentes que otimizam processos. Dessa maneira pode-se otimizar o cumprimento de demandas e a simultaneidade de funcionalidades. Tarefas complexas passam a ser desempenhadas com simplicidade e a rotina da empresa é facilitada”, explica a CEO da desenvolvedora de softwares Ellevo, Irene Silva. A empresa é referência nacional no desenvolvimento de soluções em tecnologia para gestão de atendimento e serviços, automatização de processos, e serviços compartilhados.
Um programa pode automatizar tarefas repetitivas, assim permitindo que um funcionário esteja livre para desempenhar outras atividades, como por exemplo, realizar mais atendimentos. Como consequência, aumenta-se a produtividade. “As pessoas passam a se dedicar de fato a tarefas importantes e inovadoras que irão possibilitar o avanço estratégico do negócio, já que agora não terão mais que se preocupar com as tarefas que foram automatizadas. Este processo facilita a organização das equipes e de seus gestores proporcionando um atendimento ágil, monitorado e munido de informações”, destaca Irene.
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