Hospital Márcio Cunha. Foto: FSFX
O Hospital Márcio Cunha (HMC) em Ipatinga, da Fundação São Francisco Xavier (FSFX) foi a primeira unidade hospitalar do país a conquistar a Excelência Nível Três da Organização Nacional de Acreditação (ONA), em 2003, recebeu nesta semana a homologação da recertificação pela DNV (instituição que oferece serviços de certificação de sistemas de gestão e treinamento). Durante a auditoria externa realizada no início de outubro, os avaliadores analisaram os processos assistenciais, administrativos e de apoio; visitaram os setores das Unidades I, II e Oncologia; avaliaram a adequação e o cumprimento de normas, procedimentos e protocolos e ouviram, ainda, os diretores, gestores, colaboradores e clientes.
Hospital Márcio Cunha. Foto: Arquivo
A Acreditação ONA é processo voluntário e amplo que avalia o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Para obter a certificação é preciso evidenciar o cumprimento das melhores práticas assistenciais e de gestão, seguindo critérios que envolvem desde estrutura física e organização, até a capacitação dos profissionais e a qualidade e segurança dos serviços prestados. O HMC estabeleceu modelo de excelência em gestão com foco na qualidade assistencial e segurança dos pacientes, acompanhantes e colaboradores, sendo certificado também pela norma internacional Det Norske Veritas International Accreditation Standard (DIAS) como um dos melhores do Brasil.
Flaviano Feu Ventorim. Foto: Arquivo
“Neste ciclo tivemos o desafio de demonstrar a adequação de nossos processos ao novo manual da ONA, mais robusto e alinhado ao cenário atual da saúde. Esta necessidade de aperfeiçoamento contínuo tem nos preparados para enfrentar as adversidades e assegurar a qualidade e segurança”, disse a gerente de qualidade da FSFX, Renata Guerra. “Como o primeiro a alcançar o nível máximo de acreditação no país, o HMC fez história. E, para nós, manter essa acreditação durante todos esses anos só confirma que estamos no caminho certo. Somos grandes incentivadores de práticas voltadas para a entrega de valor aos nossos clientes”, destaca o diretor-presidente da FSFX, Flaviano Feu Ventorim.
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