A importância de entender modelagem de processos nos fluxos de trabalho

A modelagem de processos é essencial para auxiliar empresas que desejam otimizar a gestão de seus negócios por meio da automatização dos fluxos de trabalho. A técnica visa fornecer uma visão ponta a ponta ou parcial sobre algum processo, tornando-se uma atividade fundamental para o gerenciamento da empresa a fim de melhorar a comunicação entre departamentos, diminuir desperdícios e facilitar a automatização dessas rotinas. O interesse de empresas por tecnologias e ferramentas de gestão está crescendo cada vez mais.

A pesquisa “Agenda 22”, realizada pela Deloitte, apontou que a maior parte das empresas brasileiras deve manter ou aumentar investimentos em tecnologia e capacitação de profissionais como forma de responder à transformação digital e garantir a sustentabilidade em seus negócios. De acordo com o estudo, 9 em cada 10 empresas pretendem aumentar ou manter investimentos em qualificação tecnológica. Além disso, os dados revelam que 96% das empresas pretendem investir mais em tecnologias como aplicativos, sistemas e ferramentas de gestão.

“A modelagem de processos é fundamental para gestão de técnicas e melhorias nas organizações, sendo um conjunto de habilidades que permitem que pessoas compreendam, comuniquem, meçam e gerem a estratégia do negócio. Entendemos que o próximo passo após a modelagem é automatizar o processo de negócio. Sendo assim, você está criando um software customizado para resolver um problema da empresa.”, afirma Rafael Bortolini, Head de Produtos da Zeev, empresa referência no desenvolvimento e fornecimento de tecnologias low-code para automatização de processos.

Entende-se por processo uma ordem determinada de atividades ou tarefas que estão espalhadas por um espaço de tempo, com produtos, serviços e matérias-primas definidos e que possuem começo, meio e fim. Modelar processos, por sua vez, abrange um conjunto de habilidades que permitem que as pessoas compreendam, comuniquem, meçam e gerem os componentes da estratégia dos negócios. Desse modo, é possível ter uma visualização mais ampla e compreensível das operações realizadas e, assim, otimizar essas ações.