A Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) recebe o fluxo de atendimento nas unidades de Itabira. Os registros de casos da violência contra os profissionais e de atentados contra o patrimônio público tem aumentado. Situações que tornam ainda mais complicada a jornada desses servidores que já há quase dois anos se desdobram para salvar vidas em meio à pandemia. Diante deste cenário, a SMS em parceria com a Coordenadoria de Comunicação Social da Prefeitura de Itabira, lançou a campanha “Não maltrate quem cuida de você”.
A intenção é chamar atenção para este cenário crescente e despertar entre os usuários do sistema público de saúde a empatia pelos profissionais da área. A pandemia da covid-19 já matou mais de 600 mil pessoas no Brasil e é um risco ainda maior para os trabalhadores da Saúde que estão na linha de frente do combate ao coronavírus. Diariamente, são vários os pedidos de afastamento de profissionais adoentados. O sistema de saúde teve que se reinventar em estrutura física e pessoal para atender a demanda da população.
“Hoje uma mãe veio à minha sala e questionou minha conduta, disse que o filho piorou a noite e ameaçou. Ela falou que me mataria e que as pessoas de sua família são perigosas. Ela faltou me bater. Estou com medo e preocupada com o que essa pessoa pode fazer comigo. Por minha segurança e da minha família, peço transferência do meu local de trabalho” relata uma médica, apavorada com a situação.
“O profissional que sofre violência, seja física ou psíquica, muitas vezes adoece, fica desestimulado no trabalho, solicita transferência ou até mesmo demissão, e aí a unidade fica descoberta”, lamenta a superintendente de Ações em Saúde, Alice Teixeira Pontes, que ainda completa: “Esses profissionais estão diariamente com a mesma população, participam da vida da comunidade, conhecem e são conhecidos. Perante o assédio e a violência, as pessoas se calam, pois ficam acuadas”.
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