Foto: Jéssica Paiva/Câmara de Itabira
O presidente da Câmara de Itabira, Carlos Henrique Silva Filho “Carlin Sacolão Filho”, reuniu-se nesta quarta-feira (28) com funcionários da Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon de Itabira) para apresentar as instalações da futura Unidade de Atendimento Integrado (UAI), onde o órgão passará a funcionar, reunindo uma série de serviços no mesmo espaço.
A visita teve o objetivo de mostrar a estrutura preparada para receber os profissionais e contribuir para a organização dos serviços que serão oferecidos à população no novo endereço: avenida Carlos Drummond de Andrade, 117, no Centro. A transferência integra a proposta de concentrar diferentes serviços públicos em um único local.
Foto: Jéssica Paiva/Câmara de Itabira
A ideia é proporcionar mais comodidade, agilidade e facilidade de acesso aos cidadãos. A expectativa é que, com a mudança para a UAI, o Procon tenha capacidade para atender mais de 80 pessoas por dia, ampliando o alcance dos serviços de orientação e defesa dos direitos do consumidor em Itabira, como no recebimento e análise de reclamações.
O Procon também trabalha na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores, além da fiscalização do cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, conforme as competências legais do órgão. Sua atuação auxilia em problemas relacionados à aquisição de produtos, contratação de serviços e cobranças indevidas.
Foto: Jéssica Paiva/Câmara de Itabira
Quando há descumprimento de ofertas, dificuldades para cancelar contratos e outras situações que possam representar desrespeito à legislação consumerista, o órgão de defesa pode e deve ser acionado. A UAI reunirá diferentes serviços públicos em um mesmo local, como: emissão de documentos, habilitação e regularização de veículos, dentre outros.
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