Infográfico de atendimentos. Fonte: CMSGRA
O Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo segue auxiliando a população do município. O órgão realizou no mês de maio, 37 atendimentos, ofertados pelos profissionais da Casa Legislativa. Dentre as demandas atendidas, não houve realização de audiência de conciliação, pois não existiu necessidade. Das solicitações, 20 delas, foram resolvidas mediante contato telefônico ou por email.
Os consumidores receberam orientação em 17 demandas em situação pendente, aguardando retorno. Permanecem em aberto, 11 demandas de abril, quatro de março e duas referentes ao mês de fevereiro. As demandas que ainda não foram resolvidas estão à espera de posicionamento das empresas. A atividade mais atendida foi em relação a descontos no Instituto Nacional do Seguro Social. (INSS).
Fonte: CMSGRA
A segunda demanda mais buscada foi a devolução, troca ou cancelamento de produtos e serviços. As atividades do Procon tiveram início no ano de 2013, em parceria com a Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), com atendimentos no formato online. Desde 2017, o Procon de nossa instituição ganhou vida própria, com espaço físico e atuação independente, com o Serviço de Orientação e Defesa do Consumidor.
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