Foto: Arquivo/Ascom/HNSD
Hospital foi alvo de críticas no atendimento pediátrico do PA
O Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD) foi a público esclarecer sobre o atendimento pediátrico na sua unidade de Pronto Atendimento (PA) da unidade de saúde. “Como é de conhecimento de todos, em janeiro, por falta de pediatra houve interrupção do atendimento aos pacientes do PA,” diz trecho inicial do comunicado, explicando a atuação criticada por usuários.
“Sabendo da importância do serviço para a comunidade e com a desistência dos profissionais do corpo clínico, o HNSD contratou uma empresa terceirizada, desde o dia seis de março de 2023, para assumir e manter o atendimento pediátrico, tanto no PA, como na Unidade Materno Infantil,” explica em nota, sobre queixas de pacientes no atendimento pediátrico.
Sobre a atuação da pessoa jurídica contratada, o HNSD, explicou a modalidade de serviço oferecido. “A empresa ainda está em fase de adaptação e tem enfrentado dificuldades na captação do profissional para compor a escala de atendimento. Problema esse vivido em todo o país,” informou o HNSD, por intermédio de sua assessoria de comunicação.
Sobre a demanda crescente pelo serviço a instituição fez considerações. “O serviço de PA é responsável por prestar assistência aos clientes da saúde suplementar nos casos de urgência e emergência. A unidade conta com um pediatra 24h/dia e realiza, em média, 33 atendimentos diários, além da assistência aos partos e aos pacientes internados,” aponta o HNSD.
HNSD
“Importante destacar que a maior parte dos casos que chegam à unidade do PA poderia ser atendida de forma ambulatorial nos consultórios da unidade, mas não são, o que faz com que o tempo de espera para atendimento no PA possa chegar a 4h em período de alta demanda, tempo esse estimado nos casos de atendimento de classificação não urgente,” justifica o atendimento.
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