Crédito: Divulgação/Cemig
Em um cenário de maior atenção ao orçamento doméstico, o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, também é momento para lembrar os clientes das opções de negociação disponíveis para contas de energia em atraso. Na área de concessão da Cemig, os consumidores podem parcelar débitos em até 12 vezes e realizar a negociação por canais digitais, telefone ou atendimento presencial. O alinhamento pode ser feito de forma totalmente digital, pelo WhatsApp da Cemig, no número (31) 3506-1160, ou pelo portal Cemig Atende.
Os clientes também podem buscar atendimento presencial nos postos da empresa ou realizar a negociação por telefone, pelo número 0800 721 7003. “Para parcelar contas atrasadas, os clientes da Cemig devem ter sempre em mãos um documento de identificação, além do CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação presente na fatura”, explica o gerente de Recuperação de Receita da Cemig, Johmerson Silva Neves. Por meio do portal Cemig Atende, os consumidores podem negociar débitos de forma rápida e segura.
É possível parcelar com entrada mínima de 50% do valor devido e taxas de financiamento reduzidas. Para utilizar o serviço, basta acessar o site da Cemig, selecionar a opção “segunda via e pagamento de contas” e seguir as instruções disponíveis na plataforma. Antes da confirmação do parcelamento, o sistema apresenta todas as condições da negociação, incluindo valor da entrada, parcelas, taxa de juros e valor do débito. Após a confirmação, o cliente recebe o Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida (TARD) e o boleto de entrada.
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