Crédito: Cemig/Divulgação
Quando grandes ocorrências afetam o sistema elétrico, como tempestades severas, quedas de estruturas ou acidentes envolvendo a rede de energia, o tempo de atendimento pode ser mais demorado, mas isso tem um motivo técnico para ocorrer. O restabelecimento do fornecimento de energia segue critérios bem definidos, que priorizam a segurança da população e a manutenção de serviços essenciais, e estes procedimentos são ainda mais relevantes nestas ocasiões atípicas. E, na gestão deste processo, há uma estrutura de monitoramento e tomada de decisões que norteia toda a estratégia dos centros de operação da Cemig.
Quando eventos de maior impacto são registrados, se ativam os protocolos específicos que avaliam, em tempo real, o risco para a população, a extensão da ocorrência, o número de clientes afetados e os pontos mais sensíveis. Hospitais, unidades de saúde, sistemas de abastecimento de água, serviços de telecomunicações e outras estruturas críticas estão entre as prioridades no atendimento. “O restabelecimento não pode ocorrer de forma aleatória. Existe planejamento técnico que considera a segurança das pessoas e a continuidade de serviços essenciais”, explica o gerente do centro de operações da concessionária, Ramon Cavalini.
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Ainda segundo o colaborador, a estratégia também busca recuperar o fornecimento para o maior número possível de clientes no menor tempo. Esse modelo permite reduzir rapidamente o impacto das interrupções, especialmente em eventos de grande escala. “Nosso foco é devolver energia para o maior número de pessoas o mais rápido possível, sem abrir mão da segurança das equipes e da população. A tecnologia e a automação ajudam muito nesse processo, mas a decisão final sempre passa por uma análise técnica criteriosa da nossa equipe, que é altamente especializada e treinada para atuar da melhor forma”, destaca o profissional da Cemig.
A Cemig mantém equipes de plantão 24h/dia, juntamente com os centros de operação, que acompanham cada ocorrência desde o registro até a normalização completa do sistema. Esse trabalho coordenado permite maior eficiência na alocação de recursos e uma resposta mais rápida, mesmo diante do aumento da frequência de eventos climáticos extremos. Em toda a área de concessão em Minas Gerais, a Cemig possui 503 bases operacionais. Em dias normais, a empresa conta com 2.850 colaboradores. Nos períodos chuvosos, esse número pode chegar a 3.300 mil profissionais.
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