Foto: Nova 381
A Concessionária que administra a BR-381 recebeu recomendação da “Tüv Nord” (organização internacional de origem alemã especializada em inspeção, certificação, auditoria e testes técnicos) para seis certificações ISO, selos de reconhecimento internacional que comprovam o cumprimento de rigorosos padrões de qualidade, segurança, eficiência e governança. Os reconhecimentos atestam que a empresa atende requisitos nas áreas ambiental, de qualidade, saúde e segurança do trabalho, segurança viária, compliance e antissuborno.
Na prática, isso significa que a Concessionária de Rodovia adota processos bem definidos, fiscalizados e alinhados às melhores práticas internacionais. O objetivo é claro: oferecer uma rodovia mais segura e eficiente para o usuário. Quem trafega pela empresa gestora tem a garantia de que está em uma rodovia onde são aplicadas boas práticas, baseadas em normas reconhecidas internacionalmente. A gestora passou por uma auditoria externa rigorosa, conduzida por oito auditores, ao longo de três meses.
“Eles avaliaram detalhadamente nossos processos para verificar se estávamos aptos a receber as certificações. Todas as normas ISO são baseadas em requisitos legais. Nós não apenas atendemos ao que é exigido, como buscamos ir além. Conquistamos as primeiras certificações, mas o grande desafio é a melhoria contínua. O usuário tem o direito de cobrar o cumprimento dos requisitos legais. É o investimento que ele mesmo faz ao pagar o pedágio”, explica a gerente de qualidade, compliance e risco da empresa, Egle Humphreys.
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