Fonte: Marco Antônio Bicalho/Assessor de Comunicação
O Procon da Câmara de São Gonçalo divulgou seu relatório de atendimentos, referente ao mês de janeiro. O órgão realizou, entre os dias 1° e 31, 34 atendimentos. Três demandas do mês de dezembro dainda aguardam resolução. As situações não solucionadas esperam a manifestação por parte das empresas reclamadas.
Igualmente ao mês anterior, as propostas para devolução, troca ou cancelamento de produtos e serviços lideraram os atendimentos. Nas transações, 22 foram resolvidas por telefone, e-mail, notificação presencial ou via “ProConsumidor”, com os consumidores recebendo a orientação devida.
Fonte: Marco Antônio Bicalho/Assessor de Comunicação
Foram 12 atendimentos em aberto, esperando o retorno das empresas. Seguem em aberto três situações de descumprimento contratual ou de oferta; seis de devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos e serviços. Uma situação de golpe; e duas cobranças indevidas e/ou desconhecidas.
O Procon patrocinado pela Câmara Municipal de São Gonçalo do Rio Abaixo atende pessoas com demandas em todos os meses do ano. Inaugurado em 2013, e desde então, foram somados casos incontáveis, a maioria deles solucionados pelos profissionais de direito que trabalham no órgão de Defesa do Consumidor.
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