Foto: Cemig/Divulgação
Você deve ter percebido que, desde o início de janeiro, a sua conta de energia da Cemig mudou. Ela passou a ter um layout diferente, com uma cor verde mais vibrante, além de outras mudanças. Essa alteração foi divulgada na imprensa e nas redes sociais. Apesar disso, estão circulando informações falsas e tentativas de golpes na internet. Diante desse cenário, a Cemig reforça o alerta para que os clientes utilizem exclusivamente os canais oficiais da companhia para confirmar cobranças e evitar prejuízos.
A forma mais fácil de verificar o valor exato do subsídio da conta de energia é pelo WhatsApp: 31-3506-1160 (empresa). Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar eventuais pendências financeiras. Para certificar-se de que é uma conta correta da Cemig, verifique sempre os dados bancários ao realizar o pagamento. O Beneficiário será sempre a Cemig Distribuição SA (cujo CNPJ é 06.981.180/0001-16). Caso o pagamento seja realizado via PIX, instituição recebedora: Santander.
“Em caso de qualquer dúvida sobre a incidência da cobrança, o cliente deverá procurar imediatamente os canais oficiais da Cemig para verificar a situação”, orienta o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas. A verificação pode ser feita pelo site, e no WhatsApp oficial 31-3506-1160, ainda no Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou pelo telefone 116, disponível 24h/dia. Caso haja declarações de golpe, a recomendação é registrar junto à Polícia Militar.
Há tentativas de fraude envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos. Por se tratar de um serviço essencial e recorrente, a fatura é alvo frequente de estelionatários. O novo modelo de fatura faz parte do processo de modernização dos sistemas da companhia, e a novidade traz uma linguagem mais simples, melhor organização das informações e destaque para dados essenciais, como valor, vencimento e identificação da unidade consumidora.
A conta também passa a contar com QR Code em destaque. Entre os principais pilares da reformulação: redução de termos técnicos, separação mais clara dos conteúdos e uso de elementos que ajudam o cliente a localizar o que precisa. Outra mudança é a substituição do número tradicional de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, padronizado nacionalmente conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) com um novo código de 15 dígitos.
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