Ana Paula Silveira. Crédito: CMSGRA
O Procon da Câmara Municipal de São Gonçalo do Rio Abaixo segue auxiliando a população do município. O órgão realizou, no mês de março, 35 atendimentos, ofertados pelos profissionais do Poder Legislativo: Renato Roberto Alves (consultor jurídico) e Ana Paula Silveira (gerente). Não houve audiência de conciliação, por ausência de necessidade.
Do total de solicitações, 18 foram resolvidas mediante contato telefônico ou envio de e-mail pelos consumidores, que receberam orientações. Os demais atendimentos estão em situação pendente, aguardando retorno. Em relação às demandas pendentes de fevereiro, foram dez, sendo que a metade foi resolvida, as demais aguardam resolução, por retorno das reclamadas.
Renato Roberto Alves. Crédito: CMSGRA
As atividades do órgão de Defesa do Consumidor são-gonçalense começaram em 2013, fruto de parceria com a Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), no formato online. Desde 2017, o Procon teve ação independente, com espaço físico e atuação própria. Desde então, foram incontáveis casos de atendimento solucionados pelos profissionais.
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