André Carvalho. Crédito: Ascom/HNSD
André Carvalho é analista de projetos de inovação no Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD). Ele destacou a importância do evento recente do segmento, nas comemorações do aniversário de 165 anos da instituição, realizado em parceria com a Prefeitura de Itabira e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), dia 17 de abril. O responsável pelo Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do HNSD se destacou no Health Innovation Day, painelista sobre “Ambientes de Inovação na Saúde”.
“Embora a tecnologia seja uma ferramenta de promoção de inovação, quando observamos o que de fato levou empresas como Uber, Ambev, Netflix, a serem referências no mercado em inovação, e se destacarem de forma gritante dos seus concorrentes, na minha concepção, foi a capacidade de conectar ideias que existiam para gerar novos produtos e serviços, e otimizar os processos internos. Capacidade de conectar duas coisas que já existem para ter um resultado novo”, disse André Carvalho.
“Tenho trabalhado para criar uma cultura de inovação em uma instituição hospitalar centenária, na qual venho introduzindo práticas de metodologias ágeis e desenvolvendo programas de inovação internos. Um dos maiores desafios de se trabalhar a inovação, sobretudo no modelo de negócio tradicional é primeiro desmistificar o conceito de inovação. Fazer essa quebra de conceito e tornar a metodologia, ferramentas, e a mentalidade, acessíveis para todo mundo poder tomar posse,” acrescenta.
“Um segundo desafio é manter a comunidade que está sendo gerada, ativa, e engajada, no processo, para que os colaboradores sintam-se confortáveis em expor ideias. A gente enxerga vários caminhos que podemos seguir para inovação. Temos três linhas de trabalho bem promissoras: melhorar os produtos e serviços que já oferecemos, seja para nosso cliente interno ou nosso cliente externo; criar novos produtos para nossos clientes; e novos serviços para os clientes,” aponta o analista.
“No HNSD, nosso papel é disseminar a cultura de inovação em todos os níveis, gerar um senso não só de pertencimento, mas de responsabilidade de todos colaboradores, para que, possam ser protagonistas na mudança que queremos para instituição. O resultado desse movimento é a criação de uma comunidade engajada, que está o tempo todo repensando a formas de fazer saúde, o que trás benefícios para nossa instituição e para a saúde da população de forma geral,” avalia o responsável pelo Núcleo.
“É chamar essas empresas para cocriar soluções, valorizando o know how de cada uma, e auxiliar quando preciso na disseminação em ambientes externos. Além dessa perspectiva, estimular a inserção de novos atores no ecossistema de inovação, acredito que podemos auxiliar estimulando o nascimento dessa cultura, assim como a de empreendedorismo dentro de outras empresas. Ofertando serviços como programas de inovação, workshops e mapeamento de oportunidades,” finaliza André Carvalho.
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