Recurso do WhatsApp Business mostra empresas próximas aos clientes

Fonte: Painel Financeiro

Imagine a sua empresa em um espaço virtual, onde todas as pessoas do mundo podem visualizá-la através do smartphone, entrar em contato com você, comprar, tirar dúvida, saber do lançamento de seus produtos/serviços, promoções e muito mais. Essa é mais uma funcionalidade do WhatsApp Business, o Guia de Negócios. O guia de negócios do WhatsApp é um recurso disponibilizado gratuitamente, que possibilita clientes a se conectarem com lojas, restaurantes ou empresas do seu interesse de uma maneira rápida, segura e conveniente. Esse recurso ajuda empresas a alcançarem clientes novos e existentes, com base em sua localização ou de acordo com o que procuram na guia de busca do aplicativo.

Segundo Diego Freire, CEO da Huggy, plataforma de atendimento digital, o intuito é estabelecer novas formas de contato através do aplicativo mais popular do Brasil, tanto para consumidores quanto para empresas. “Ele funciona de forma simples e clara. Para usar o recurso é preciso que a empresa tenha uma conta comercial no WhatsApp e se cadastrar. Na aba “Conversas”, vá em “Mais opções”, depois em “Ferramentas comerciais” e por último em “Guia de negócios”. Siga as etapas exibidas na tela para concluir o cadastro e pronto! Agora é só aguardar a verificação e análise do cadastro da sua empresa para aparecer no guia de negócios do WhatsApp Business”, explica Freire.

O CEO complementa afirmando que usando o Guia de Negócios do WhatsApp é possível também adicionar botões de ação, que direcionam o cliente para uma página específica, como o site da loja, uma landing page, ou até mesmo para o WhatsApp Business, onde o atendimento passa a ser mais personalizado. A nova função usa recursos de combinação e geolocalização do usuário, assim, consegue exibir uma lista de empresas baseadas em suas coordenadas. Para utilizar a ferramenta basta que o usuário abra a lista de contatos no WhatsApp e selecione a opção “Empresas Perto de Você”. O aplicativo então exibirá uma lista de empresas, que podem ser filtradas por categoria.