A implementação do software agilizou em 100% o andamento de processos, além da comunicação entre empresa, funcionários e clientes.
É notável que os escritórios de advocacia lidam com um volume grande de informações diariamente. São vários processos que estão em estágios diferentes, e um público que deseja saber o andamento. Nas outras áreas do direito é igual o acúmulo de informações como nos segmentos de consultoria e contratos, se tornando um desafio ainda maior a comunicação com o cliente e a manutenção das informações.
O cumprimento de prazos e o controle histórico do que foi definido para cada contrato ou projeto é fundamental e a tecnologia é uma grande aliada para garantir redução do fluxo de papéis e a centralização de documentos e informações. Estas informações ficam disponibilizadas, de forma precisa, organizada e segura, em tempo real, ou seja, um canal central de atendimentos se torna a melhor opção.
Com o intuito de organizar o fluxo de atendimentos, informações e cumprimento de prazos consultivos, o escritório Bon Talge Advocacia adotou um sistema de gestão de chamados. De acordo com o sócio-proprietário Rodrigo J. Bon Talge, o ele buscava era um software que gerenciasse os chamados, ou seja, solicitações recebidas dos clientes para consequentemente, organizar o fluxo de demandas entrantes no escritório.
“Por estar em outra área do direito, os sistemas disponíveis comumente no mercado jurídico não atenderam às minhas expectativas. O perfil dos nossos clientes é dinâmico, jovem, com negócios escaláveis e, por isso, trazer autonomia e transparência se tornou fundamental. Hoje, o escritório é 100% online, sem sede física e com forte atuação nacional”, explica o advogado. O escritório atua de forma consultiva e estratégica em negócios.
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